Siempre se dijo que el CRM es una filosofía de gestión empresarial, más allá de un sistema o tecnologías. Y las empresas han venido gestionado de distintas maneras todo el relacionamiento con sus cliente de según sus posibilidades. Sin embargo; la velocidad en la que se mueven los clientes, la cantidad de información que genera el comportamiento de los clientes con la marca hace que ...

Es sorprendente que el 76% de las empresas peruanas solo usan internet para comunicarse por correo o chat y el 24%, para ventas, sostiene el último Encuentro Iberoamérica Empresarial. Nos encontramos en el 9no lugar en digitalización en América Latina. Una empresa en proceso de digitalización optimiza su productividad en un 27% y genera eficiencias transversales ...